A continuación encontrarás una guía clara del proceso de compra en servitrapo.com, desde la selección del producto hasta la confirmación del pedido. Si necesitas ayuda en cualquier paso, nuestro equipo puede asistirte en horario comercial.
Consulta los pasos principales para completar tu pedido de forma segura y correcta.
Los precios mostrados en el sitio web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. El IVA correspondiente se calculará y mostrará de forma desglosada antes de la confirmación final del pedido, conforme a la normativa fiscal vigente.
Los pedidos con destino a Península, Baleares y países de la Unión Europea estarán sujetos a IVA. Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla o a países no pertenecientes a la Unión Europea se facturarán sin IVA. En estos casos, el cliente podrá estar sujeto a impuestos, tasas o aranceles locales, que serán de su exclusiva responsabilidad.
El usuario puede localizar los productos navegando por las diferentes categorías de la tienda, utilizando el buscador interno o filtrando por marcas y características.
Al acceder a la ficha de un producto, podrá consultar su descripción, características técnicas, precio y disponibilidad, y añadirlo al carrito pulsando el botón “Añadir al carrito”.
El carrito de compra muestra todos los productos seleccionados. Desde él, el usuario puede modificar cantidades, eliminar artículos o continuar comprando.
Cuando desee finalizar el proceso, deberá acceder a la opción “Finalizar compra”.
Para realizar un pedido es necesario identificarse como usuario registrado. Si el cliente no dispone de cuenta, deberá crear una proporcionando los datos solicitados y aceptando la Política de Privacidad.
Durante el proceso de registro se solicitarán los datos necesarios para la correcta gestión del pedido, facturación y envío. El usuario es responsable de la veracidad y actualización de dicha información.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar un resumen completo con los productos seleccionados, datos de facturación, dirección de envío, impuestos aplicables y forma de pago.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que servirá como justificante de la compra.
Con carácter general, los pedidos se preparan en un plazo aproximado de un día laborable, salvo domingos y festivos, y siempre en función de la disponibilidad del producto.
En caso de falta de stock o incidencia en el suministro, Servitrapo contactará con el cliente para informar y ofrecer alternativas o la cancelación del pedido.
Los pedidos se entregan mediante empresas de transporte especializadas. Los gastos y plazos de envío se calculan automáticamente según el peso, volumen y destino, y se muestran antes de finalizar la compra.
De forma alternativa, el cliente puede optar por la recogida en nuestras instalaciones, siempre previa confirmación y acuerdo con nuestro departamento comercial.
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